10 กรกฎาคม 2568 เว็บ Arxiv ได้ลงเนื้อหา งานวิจัยจากนักวิจัยของบริษัท Microsoft ที่ศึกษาผลกระทบของ Generative AI มีทั้งอาชีพที่เสี่ยงและอยู่รอด
Working-with-AI-Measuring-the-Occupational-Implications-of-Generative-AIไฟล์ PDF: Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI
โดย นักวิจัย Microsoft วิเคราะห์ว่า เวลาคนใช้ AI ลงมือช่วยอะไรได้บ้าง, กิจกรรมเหล่านั้นสำเร็จและครอบคลุมได้แค่ไหน จากนั้นเอาไปเชื่อมกับข้อมูลว่าอาชีพ แต่ละอันทำกิจกรรมอะไรอยู่ ในช่วง ม.ค.-ก.ย. 2024
นักวิจัย Microsoft วัดผลด้วย 3 เกณฑ์หลัก ๆ
- Coverage (สัดส่วนงานที่ AI เข้าไปมีบทบาทได้)
- ยิ่งสัดส่วนงานกิจกรรมในอาชีพนั้นที่ผู้ใช้ขอความช่วยเหลือจาก Copilot เยอะ คะแนนยิ่งสูง
- Completion (AI ทำงานสำเร็จได้ดีแค่ไหน)
- วัดจากอัตราความพึงพอใจและความแม่นยำในการทำงานแต่ละงานโดย AI
- Scope (ขอบเขตงานที่ AI ทำแทนหรือเสริมได้)
- ดูว่า AI ช่วยในหลาย ๆ งานกิจกรรมซ้ำ ๆ ได้หรือเปล่า
นำ 3 เกณฑ์มารวมเข้าด้วยกัน ก็จะออกมาเป็น AI applicability score ของแต่ละอาชีพ แปลว่า งานกิจกรรมนั้น ๆ เอื้อให้ AI เข้าไปช่วยได้มาก แต่ไม่ได้เท่ากับว่า โดนแทนที่ ในเชิงถูกเลิกจ้าง หรือหางานใหม่ไม่ได้ เพราะ
- หลายงานยังต้องใช้ การตัดสินใจ, ความคิดสร้างสรรค์ หรือการสื่อสารเชิงลึก ที่ AI ยังทำแทนคนได้ไม่เต็มร้อย
- คะแนนสูงคือ โอกาส ที่องค์กรจะเอา AI มา เสริมประสิทธิภาพ ให้คนทำงานเร็วขึ้น ลดงานซ้ำ ๆ ไปโฟกัสจุดที่ใช้สมองมากขึ้น
AI สะท้อนภาพ เครื่องมือโค้ช/คู่คิด มากกว่า คนช่วยงานหายหมด
- ถ้าอาชีพคุณอยู่ในกลุ่ม Top 40 เตรียมใส่ AI มาเสริมให้เก่งขึ้น แต่ไม่ต้องกลัวว่าถูกปลดออกทันที
- ถ้าอยู่ Bottom 40 ก็ยังอุ่นใจได้ แต่อย่าหยุดอัปสกิลให้ AI เป็นคู่หูในอนาคต
40 อาชีพที่ AI มีโอกาสเสี่ยงถูกแย่งงานมากที่สุด
1. ล่าม‑นักแปลภาษา
2. นักประวัติศาสตร์
3. พนักงานดูแลผู้โดยสาร (บนเครื่อง/รถไฟฯ)
4. เซลส์ขายบริการ
5. นักเขียน‑ผู้แต่ง
6. พนักงานบริการลูกค้า
7. โปรแกรมเมอร์เครื่อง CNC
8. พนักงานโทรศัพท์สวิตช์บอร์ด
9. เจ้าหน้าที่ขายตั๋ว/ทัวร์
10. ดีเจ‑ผู้ประกาศวิทยุ
11. เสมียนโบรกเกอร์หลักทรัพย์
12. วิทยากรเกษตร‑ครัวเรือน
13. เทเลมาร์เก็ตติ้ง
14. พนักงานคอนเซียร์จ
15. นักรัฐศาสตร์
16. ผู้สื่อข่าว‑นักข่าว
17. นักคณิตศาสตร์
18. นักเขียนคู่มือเทคนิค
19. พรู๊ฟรีดเดอร์
20. พนักงานต้อนรับร้านอาหาร
21 บรรณาธิการ
22 อาจารย์ธุรกิจสายอุดมศึกษา
23 นักประชาสัมพันธ์
24 พนักงานสาธิต‑โปรโมตสินค้า
25 พนักงานขายโฆษณา
26 เสมียนเปิดบัญชีใหม่
27 ผู้ช่วยงานสถิติ
28 เสมียนเคาน์เตอร์/เช่าอุปกรณ์
29 นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล
30 ที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคล
31 นักจดหมายเหตุ
32 อาจารย์เศรษฐศาสตร์ (มหา’ลัย)
33 นักพัฒนาเว็บ
34 นักวิเคราะห์บริหารจัดการ
35 นักภูมิศาสตร์
36 นางแบบ/นายแบบ
37 นักวิเคราะห์การตลาด
38 เจ้าหน้าที่ศูนย์รับแจ้งเหตุ 911
39 พนักงานโอเปอเรเตอร์ศูนย์โทร.
40 อาจารย์บรรณารักษศาสตร์ (ทำงานในมหาลัย)
40 อาชีพที่ AI มีโอกาสเสี่ยงถูกแย่งงานน้อยที่สุด
40 อาชีพที่ AI มีโอกาสเสี่ยงถูกแย่งงานน้อยที่สุด
1. เจ้าหน้าที่เจาะเลือด
2. ผู้ช่วยพยาบาล
3. คนกำจัดสารอันตราย
4. ผู้ช่วยช่างทาสี/ฉาบปูน
5. ผู้ทำพิธีดองศพ
6. ผู้ควบคุมระบบโรงงาน (อื่น ๆ)
7. ศัลยแพทย์ช่องปาก‑ขากรรไกร
8. ช่างซ่อม‑ติดตั้งกระจกยานยนต์
9. วิศวกรเรือ
10. ช่างปะยาง
11. ทันตแพทย์ทำฟันปลอม
12. ผู้ช่วยงานผลิต
13. คนซ่อม‑ดูแลถนน
14. เจ้าหน้าที่เตรียมอุปกรณ์แพทย์
15. พนักงานเครื่องบรรจุ‑แพ็กของ
16. พนักงานป้อน‑ดันเครื่องจักร
17. คนล้างจาน
18. ช่างฉาบปูน‑ขัดพื้นคอนกรีต
19. หัวหน้าหน่วยดับเพลิง
20. คนขับ‑ลากรถยกสินค้า
21. ช่างเทคนิคสายตา
22. หมอนวด
23. ผู้ช่วยศัลยแพทย์
24. คนสร้างยางรถ (Tire Builder)
25. ผู้ช่วยช่างมุงหลังคา
26. พนักงานสถานีสูบ‑อัดก๊าซ
27. ช่างมุงหลังคา
28. คนงานแท่นขุดน้ำมัน
29. แม่บ้าน‑พนักงานทำความสะอาด
30. พนักงานปูยาง‑บดอัดถนน
31. คนขับเครื่องจักรตัดไม้
32. คนขับเรือเร็วขนาดเล็ก
33. พนักงานดูแลผู้ป่วยใน (Orderly)
34. ช่างขัดพื้นไม้
35. คนขับตอกเสาเข็ม
36. คนดูแลรางรถไฟ
37. คนทำแม่พิมพ์หล่อโลหะ
38. เจ้าหน้าที่โรงบำบัดน้ำ
39. พนักงานดูแลสะพาน‑ประตูน้ำ
40. คนขับเรือขุดลอก
ข้อสรุป:
งานวิจัย Microsoft ช่วยบอกว่า AI เก่งด้านการพูด‑เขียน‑วิเคราะห์ มากกว่าลงมือจับเครื่องจักร เช่น งานด้านข้อมูล‑ลูกค้าจะเห็นผลก่อน ถ้าอาชีพคุณอยู่ในความเสี่ยงถูกแย่งงานมากที่สุด รีบเอา AI มาเป็นผู้ช่วย เพราะตรงกับทักษะหลักของคุณ ถ้าอาชีพคุณอยู่ความเสี่ยงถูกแย่งงานน้อยที่สุด ควรเรียนรู้ใช้ AI สอน‑ให้คำแนะนำ เพื่อเพิ่มมูลค่า‑ลดภาระงานซ้ำ ๆ
