23 กรกฎาคม 2568 บริษัท Primo Tech ผู้นำด้าน Enterprise Loyalty CRM ของไทย ได้เปิดตัว น้องใบเตย Agentic AI ตัวแรกของไทยที่รันระบบ Loyalty CRM สร้างขึ้นจากปัญหาจริงของลูกค้า ช่วยให้ทีม CRM และการตลาดเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง, สื่อสารได้แม่นยำ และขับเคลื่อนธุรกิจได้ไวขึ้นกว่าเดิม

Pain Point

  • เวลาวิเคราะห์มีจำกัด
  • ต้องพึ่งทีม data ตลอด
  • เสี่ยงผิดพลาดจากคน
  • ขาดทักษะการเข้าถึงข้อมูล

ด้วยเหตุนี้ทำให้ PRIMO เชื่อว่า AI ไม่ควรเป็นแค่เครื่องมือ แต่เป็นผู้ช่วยที่ทำงานแทนมนุษย์ได้จริง

ความสามารถของ Baitoey

  1. ตอบ Fact ได้ทันที ไม่ต้องค้น Excel หรือ Dashboard เอง
  2. สรุป Insight ได้รวดเร็ว ดึงข้อมูลเชิงลึก เช่น พฤติกรรมลูกค้า การตอบสนองต่อแคมเปญ ฯลฯ
  3. ให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ เช่น แนะนำแคมเปญต่อไป
  4. สรุปต้นทุนของ Cost per Point หรือ ข้อมูลทางบัญชีในคลิกเดียว

ผ่านการพูดคุยในแชทไลน์ที่เข้าใจง่าย ใช้งานสะดวก ไม่ต้องเขียนโค้ด

PRIMO เดินหน้าพัฒนา Baitoey แบบเชิงรุกอัตโนมัติ จาก Insight เจอลูกค้ากลุ่มเสี่ยง ก็ส่งสิทธิพิเศษรักษาได้ทันที รวมถึง Re-targeting โดยไม่ต้องให้ทีมการตลาดจัดการข้อมูลใหม่ทุกครั้ง ตอนนี้ใช้งานจริงบน PRIMO Loyalty CRM แล้ว หลายองค์กรเริ่มนำไปใช้ ลดภาระทีมปฏิบัติการ และเร่งการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีใช้งาน

  1. ไปที่เว็บไซต์ Primo Tech
  2. ดูมุมขวาข้างบน เจอคำว่า Book a demo
  3. กดคลิก จะลิงก์ไปที่การเพิ่มเพื่อน Primo Tech
  4. เท่านี้ก็อยู่ใน หน้าแชทไลน์ สามารถพิมพ์ตอบคำถามในไลน์ได้เลย

ข้อสรุป:

Baitoey Agentic AI บน PRIMO Loyalty CRM ที่ดึง-วิเคราะห์-สรุป และแนะนำข้อมูลแบบ real-time ผ่านแชต ทำให้ถามข้อมูล→ได้ Insight→มี Next Best Action ได้ในที่เดียวโดยไม่ต้องโค้ด

Source:

Youtube, Primo Blogs