Ask Aura AI Coach ที่ใช้ AI ช่วยเรื่อง การดูแลคนในองค์กร ทั้งเรื่องการบริหารคน การเป็นผู้นำ การทำงานเป็นทีม และการดูแลตัวเองของพนักงาน แบบ Real-Time อยู่ในเครื่องมือที่เราใช้ เช่น Slack, Microsoft Teams, Outlook, Zoom มี 2 Keywords ที่ทาง Humantelligence ชอบใช้ คือ

  1. Smarter Collaboration = ทำงานร่วมกันให้ฉลาดและลื่นกว่าเดิม
  2. HumanIntelligence / Humantelligence = ชื่อบริษัท/แนวคิดว่าใช้ AI เพื่อ Humanize งาน ไม่ใช่แทนคน

จุดเริ่มต้นของการพัฒนา Ask Aura

  • พัฒนาโดยบริษัท Humantelligence เดิม ทำแพลตฟอร์มด้านวัฒนธรรมองค์กร/Collaboration/People Analytics อยู่แล้ว แล้วเอาองค์ความรู้ Psychometrics เดิมมารวมกับ Gen AI จนกลายเป็น Ask Aura

Smarter Collaboration

  • หมายถึง การทำงานร่วมกันที่ ใช้ ข้อมูลจริงของทีม (behavior, communication pattern, work energizers) มาช่วย ไม่ใช่แค่ความรู้สึก
  • มี real-time coaching คอยช่วยระหว่างทำงาน เช่น
    • ก่อนประชุม: แนะนำว่าทีมในห้องนี้สไตล์ไหน ใครเน้นข้อมูล ใครเน้นไอเดีย ควรเปิดเรื่องยังไง
    • ระหว่างทำงาน: แนะวิธี feedback / conflict resolution ให้เหมาะกับแต่ละคน
  • ระบบทั้งหมดเชื่อมกับเครื่องมือทำงานอยู่ใน workflow เลย เช่น Microsoft Teams, Outlook, Gmail, Zoom, Webex และ Slack

นอกจากนี้ Ask Aura ใช้ได้กับพนักงานใหม่เข้าบริษัท ก็มีระบบคอยช่วยตั้งแต่วันแรก ทำให้ปรับตัวและเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับทีมได้ไวขึ้น และมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานในองค์กร ที่เอาไปใช้ตัดสินใจหรือออกแบบการพัฒนาคนได้จริง

ฟีเจอร์โค้ชหลัก ๆ

  • หัวหน้า: ช่วยนำทีมให้ฉลาดขึ้น และขับเคลื่อนผลงานให้ออกมาได้ดี
  • พนักงาน: ช่วยให้ทำงานแบบมีระบบ ฉลาดขึ้น และเติบโตไวขึ้น
  • ทีม: ช่วยให้ทำงานร่วมกันราบรื่น ประสานงานกันได้ดีขึ้นและทำผลงานได้มากกว่าเดิม
  • ฝ่าย HR: ช่วยคัดเลือกคนที่เหมาะกับทีมและองค์กรได้เร็วและตรงกว่าเดิม

ข้อสรุป:

Ask Aura ผู้ช่วย AI ให้คำแนะนำเรื่องคนให้หัวหน้าและทีมใช้คิดระหว่างทำงานจริงทุกวัน ช่วยให้คุยกับคนเก่งขึ้น แก้เรื่องทีมตึงๆ ได้ไวขึ้น และช่วยให้หัวหน้าดูแลคนในทีมได้เป็นระบบขึ้นโดยไม่ต้องไปนั่งอ่านทฤษฎียาวๆ เหมือนมีโค้ชส่วนตัวนั่งอยู่ข้างๆ เวลาเราตัดสินใจเรื่องคน

Source:

Ask Aura, จากงาน Life Expo 2025, Youtube