ทำไมพนักงานถึงหมดไฟ ทั้งที่ให้สวัสดิการครบ
แต่เขากลับบอกว่า งานไม่มีความหมาย
6 Trends Digital Workplace มาช่วยออกแบบงานที่คนเป็นศูนย์กลาง
และมีจุดประสงค์ชัดเจนจะสร้างแรงจูงใจได้จริง
6 Trends Digital Workplace:
เทรนด์ 1. Digital Enablement ผ่าน GenAI
หลังปี 2023 GenAI เข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราอย่างชัดเจน AI หรือปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
องค์กรเริ่มทดลองใช้ AI กันอย่างจริงจังเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน
ปี 2024 เป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้และลองผิดลองถูกกับเทคโนโลยีใหม่
เทรนด์ 2. Human-Centric Work Design
การออกแบบงานที่เน้น “คน” เป็นศูนย์กลางเพื่อเพิ่มความสุขและการทำงานร่วมกัน ลดการบังคับกลับออฟฟิศ หันมาเสริมพลังพนักงานด้วย AI แทน เพื่อให้เกิดสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและความเป็นมนุษย์ คลื่น disruption ลูกต่อไปคือ AI ซึ่งผู้บริหารต้องวางกลยุทธ์ให้ใช้พลัง AI ไปเสริมพนักงาน แก้โจทย์ขาดทักษะ และลดความกังวลเรื่องความเสี่ยง
เทรนด์ 3. Shifting Talent and Skills
ตลาดงานเปลี่ยนไว ต้องพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ตลอดเวลา
องค์กรต้องลงทุนในฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
เพื่อรับมือกับเทคโนโลยีใหม่และแนวทางการทำงานที่เปลี่ยนไป
IT leaders ต้องหันไปใช้กลยุทธ์บุคลากรที่ยืดหยุ่นกว่า skills-based ขณะเดียวกันก็ลงทุนกับ employee experience รวมถึง digital employee experience ทั้งผู้นำและพนักงานจำเป็นต้องเร่ง upskill และ reskill กันแบบก้าวกระโดด
เทรนด์ 4. Reshaping the Culture
วัฒนธรรมองค์กรต้องปรับตัวให้เข้ากับโลก Hybrid และ AI
เพื่อรักษาความเชื่อมโยงระหว่างทีมและสร้างความเป็นหนึ่งเดียว
ผู้นำต้องปลูกฝังวินัยและพฤติกรรมที่รองรับการเปลี่ยนแปลง
Hybrid work all ทำให้องค์กรขับเคลื่อนการเปลี่ยนวัฒนธรรมและเสริมความผูกพันพนักงานได้ยากขึ้น ผู้บริหารต้องปลูกฝัง accountability ในทุกระดับ เพื่อร่วมกันปรับวัฒนธรรมและบรรทัดฐานพฤติกรรมให้เฟื่องฟูในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคใหม่
เทรนด์ 5. Managing in a Hybrid World
บทบาทของหัวหน้าเปลี่ยนไป ต้องเป็นทั้งโค้ชและที่ปรึกษา ให้การสนับสนุนพนักงานได้เท่าเทียมไม่ว่าจะทำงานจากที่ไหน เพื่อรักษาผลงานและความผูกพันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป ผู้บริหารจึงต้องอัปเกรดบทบาทผู้จัดการและส่งเครื่องมือให้พวกเขาดันผลงานท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของ AI และ hybrid work
เทรนด์ 6. Rethinking the Workplace
ออฟฟิศไม่ใช่แค่สถานที่ แต่เป็นสภาพแวดล้อมที่ออกแบบเพื่อสร้างประสบการณ์ ต้องทำให้สำนักงานน่าสนใจ มีประโยชน์ และตอบโจทย์การทำงานจริง ผู้นำจึงต้องลงทุนสร้าง workplace ที่ตอบโจทย์ “moments that matter” เพื่อผสาน focus การสังสรรค์ และ collaboration อย่างลงตัวและดึงดูดให้คนอยากกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อสรุป:
Digital Workplace คือ การปรับมุมมองใหม่ทั้งองค์กร จากบนลงล่าง เพื่อสร้างพื้นที่ที่คนอยากมีส่วนร่วม ลงมือออกแบบใหม่ ตั้งแต่วันนี้ แล้วคุณจะไม่ต้องเสียเวลาจูงใจให้ใคร กลับเข้าออฟฟิศ
