สมการ Use Case + Data + AI Model + Process + Governance + Human in the Loop + Leadership + Holistic Change Management นี้เป็นสมการการเปลี่ยนแปลง AI ให้เป็นแกรหลักในการทำงานร่วมกับคน

สรุป Opening Session: Opening by KBTG, How AI Changes Humanity (and How Humans Can Change the World) ในงาน KBTG Techtopia 2025 โดยคุณกระทิง เรืองโรจน์ พูนผล

AI พัฒนาก้าวกระโดดไปไกลกว่าที่หลาย ๆ คนคิด

  • คุณกระทิงบอกว่า ปี 2024 จนถึงวันนี้ AI วิ่งไปไกลมาก และโลกยังถูกเขย่าอย่างต่อเนื่อง หลายคนเชื่อว่า AI กำลังเข้าสู่ AI Winter และตกในช่วง Trough of Disillusionment
  • คุณกระทิง มองว่า นี่คือจังหวะทองให้องค์กรเร่งเครื่องสู่ Plateau of Productivity (ที่ราบสูงแห่งผลิตภาพให้ได้) ทำให้ AI สร้างผลลัพธ์จริงในงาน โดยมี AI เป็นตัวตั้ง

AI ช่วยเหลือคนง่าย แต่ AI Transformation ไม่ง่าย เพราะอะไร

  • คุณกระทิงบอกว่า หลายบริษัทดิ้นรนหาทางออก เพราะการทำ AI ต้องครบ ตั้งแต่ Use Case การใช้งาน, ข้อมูล, กระบวนการ, การกำกับดูแล, คน, ผู้นำ และการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กร
  • อยากเปลี่ยนองค์กรให้ทันสมัยด้วย AI แล้วได้ผลจริง อย่าแค่เอา AI มาเสริม ในงานเดิม แบบนั้นไม่เวิร์ก ต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่จาก AI ก่อน วางระบบข้อมูลให้พร้อม แล้วให้ AI เป็นหัวใจหลัก ค่อยๆ แทนที่วิธีทำงานเก่าทั้งหมด ให้มันขับเคลื่อนทั้งระบบแทน

6 Crossroads (ทางแยก) ของ AI

  1. AI Agents ลงสนามจริง
    • ภายในปี 2028 มากกว่า 15% ของการตัดสินใจประจำวันจะมาจาก Agent ออกแบบ คน + Agent ให้ชัด
  2. การกำกับและะคุมกรอบ AI ให้ถูก Governance–Alignment–Containment
    • AI ทรงพลังพอจะพาองค์กรไปไกล หรือพาออกนอกลู่ก็ได้ เราต้องตั้งกติกา โปร่งใส รับผิดชอบ ควบคุมและปรับให้สอดคล้องกับค่านิยมมนุษย์ตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่ค่อยมาแก้ตอนเกิดเหตุจริงใน Case นั้น ๆ
  3. สำรวจไกล + ปฎิบัติใช้งานจริง ไปพร้อมกัน
    • ห้องแล็บทดลองเร็ว + โปรดักชันที่วัดผลได้จริง (ไม่ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)
  4. จับมือทั้งโลก ไม่ใช่เดี่ยวลุย
    • ไม่มีบริษัท/ประเทศไหนแก้โจทย์ AI ได้ลำพัง ต้อองร่วมกันออกแบบมาตรฐาน ข้อมูล ความปลอดภัย เปิดคอนซอร์เทียม ข้ามสายงาน แบ่งปันความรู้ เพื่อให้ AI ยกระดับผู้คน ไม่ใช่แบ่งแยก
  5. พลังงาน–ทรัพยากร: ฟันเฟืองหรือภาระ
    • คำสั่ง GenAI ใช้ไฟมากกว่าค้นหา ~5 เท่า, เทรนโมเดลใหญ่ = ไฟบ้าน ~130 หลัง/ปี → ยึด Efficiency-first & Sustainable-first
  6. ปิดช่องว่าง ไม่ใช่ขยายความเหลื่อมล้ำ
    • ทำ Inclusive AI ตั้งแต่ภาษา/อุปกรณ์/ราคา/ทักษะ เพื่อกระจายปัญญา ไม่ใช่กระจุกผลประโยชน์

ข้อสรุป:

AI คือ กระจกของมนุษย์ มันไม่สมบูรณ์เหมือนเรา แต่ Human × AI คือคันโยกพลิกเกมที่ทำให้งานดีขึ้น ชีวิตดีขึ้น และ คนไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

Source:

สดจากงาน KBTG Techtopia 2025