บัดนี้ผ่านมา 2 ปีแล้ว ตอนนี้ความสามารถก้าวกระโดดของ GenAI คือ คิดก่อนตอบ ด้วย Reasoning, Thinking ย้อนกลับไป ปลายปี 2022 OpenAI เปิดตัว GPT 3.5 ทำให้โลกเปลี่ยนไป บริษัทหลาย ๆ แห่ง จึงเร่งพัฒนา เพราะผู้นำ ผู้บริหารคิดว่า AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ, ลองเล่น AI และต่อยอดในการทำงานอื่น ๆ แต่การใช้ GenAI ไม่จำกัดอยู่กับโมเดลที่คุณชอบที่สุด เพราะ AI แต่ละค่าย มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่าง Thinking, Agent AI รวมถึงควบคุม AI ด้วยจริยธรรมและธรรมาภิบาล
Generative AI
Generative AI ถือกำเนิดขึ้นจากการสร้างสรรค์เนื้อหาด้วย AI ผ่านการพิมพ์ข้อความหรือ Prompt โดยมนุษย์ เพื่อประมวลผลเป็นภาพ 2 มิติ, 3 มิติ, ข้อความ, วีดิโอ
GenAI มีบทบาทสำคัญต่อทุกอุตสาหกรรม ในปีนี้มาแรงมากกว่าปีก่อน ทุก ๆ วันจะมีการปล่อยโมเดล AI ออกมาใหม่ พัฒนา แบบวันต่อวัน ทำให้เกิดคำถามว่า อะไรที่ทำให้ GenAI กลายเป็นกระแสที่แรงมาก และทำไมธุรกิจถึงต้องปรับตัวตาม
การแข่งขัน GenAI สูงมาก ทั้ง Google, OpenAI, Deepseek, Qwen, Claude และอื่น ๆ ด้วย GenAI เหล่านี้ จะมาเปลี่ยนเกมธุรกิจ ในเรื่องของความสามารถใหม่ ๆ ทั้งการวิเคราะห์ข้อมูล, การเข้าใจเหตุผล, ค้นหาข้อมูลทีแม่นยำและสร้างผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใคร
จะเห็นได้ว่า การแข่งขันสูงและเปลี่ยนเกมธุรกิจเร็วมาก เราอาจตามไม่ทัน แต่เราปรับตัว และยอมรับการเปลี่ยนแปลง จะได้เปรียบ หากเข้าใจเกมและใช้เครื่องมือ GenAI จะทำให้เพิ่มประสิทธิภาพด้านทักษะต่าง ๆ ให้กับทุกคนในองค์กร
ต่อมา เราจะมาเจาะลึกถึง 5 เทรนด์ เปลี่ยนโลกธุรกิจ
5 เทรนด์ของ GenAI ที่ช่วยพลิกโฉมธุรกิจ
1. Gen AI Search: ผู้ช่วยในการค้นหาข้อมูลที่ยากจะเข้าถึง
ช่วยบอกแหล่งที่มาของคำตอบนั้น เพื่อให้เราเข้าไปสำรวจได้ โดยไม่ต้องพิมพ์ค้นหาใน Google
- Perplexity & Deep Research
- ChatGPT Search
- Deepseek Search
- Gemini Pro with Deep Research
2. Gen AI Multimodal: สร้างสรรค์ภาพ, วีดิโอ, ผลลัพธ์ต่าง ๆ ด้วยข้อความ
พิมพ์ข้อความลงไป ทำการ Generate เพื่อสร้างสรรค์ออกมาเป็นภาพ, วีดิโอต่าง ๆ, ตาราง, Schedule, Data ต่างๆ หรือ ผลลัพธ์อื่น ๆ
- ChatGPT
- Gemini 2 (Google AI Studio)
- Sora
3. Reasoning AI: คิดก่อนตอบด้วยเหตุผล
- ChatGPT O1
- Deepseek R1 (DeepThink)
- ChatGPT O3-Mini series
- Gemini 2.0 Flash Thinking Experiment
- Claude 3.7 Thinking
4. Agentic AI: ระบบ AI ทำงานอัตโนมัติ กดสั่งงานปุ๊บ ทำงานปั๊บ
- ChatGPT Operator: ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงเว็บต่าง ๆ ด้วย AI Agent
- Relevance AI: เว็บสร้าง ธุรกิจ AI ด้วย AI Agent ตั้งแต่งานระดับเล็กถึงองค์กรขนาดใหญ่
- Claude MCP (Model Context Protocol): ชุดเครื่องมือเชื่อมต่อระหว่าง LLM กับระบบภายนอก ให้ทำงานร่วมกัน
- Claude Code: ประมวลผลการเขียน Code ด้วย AI Agent สามารถแก้ไขบัค, ไฟล์ต่าง ๆ ในโปรแกรม รวมถึงค้นหาโค้ด และ ใช้งานเครื่องมือผ่าน คอมมานด์ไลน์
5. Gen AI Ethics & Governance
ประยุกต์ใช้ Gen AI อย่างมีจริยธรรมธรรมาภิบาลสำหรับองค์กร เป็นข้อที่สำคัญที่สุด หากมีการใช้ในทางที่ผิด จะสร้างความเสียหายต่อสังคม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่บิดเบือน, ใช้ AI ไปในทางที่ผิดกฎหหมายหรือ หลอกลวงคนอื่น
- กำหนดกรอบแนวทางการใช้งาน GenAI
- ทบทวนกฎระเบียบข้อกฎหมายในการใช้งาน
- ใช้งาน Gen AI อย่างมีจริยธรรม
- ระวังความเสี่ยงด้านเนื้อหา และข้อมูลที่ผิดจาก AI
ข้อสรุป:
GenAI เป็นเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงโลกทำงานและการใช้ชีวิต แต่การใช้ประโยชน์ อยูู่ที่ผู้ใช้งาน
อย่าเชื่อคำตอบ AI ทั้งหมดเป็นแนวทางให้กับผู้ใช้งาน
แนะนำลองเล่นโหมดฟรีให้ตรงกกับความต้องการให้ได้มากที่สุด
ดังนั้นองค์กรต้องสร้างความตระหนักถึงการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม
– แนวคิดสำคัญและแนวโน้มล่าสุดของ GenAI – รศ.ดร.ธนชาติ นุ่มนนท์
จากงานสัมมนา How to Maximize the Business Value Geenrative AI (2025 GenAI Trends: Opportunties & Risks)
Source:
Facebook Live สด, Canva Slides, Blockdit, กรุงเทพธุรกิจ, Techtalkthai, แนวทางการใช้ GenAI อย่างมีธรรมาภิบาล
