29 กรกฎาคม 2568 Google เพิ่มฟีเจอร์ AI ใหม่ผ่านเว็บ Chrome ช่วยเพิ่มประสบการณ์ให้กับผู้ใช้งานที่ชอบ Shopping นั่นคือ Store Reviews ฟีเจอร์นี้ใช้ข้อมูลจาก Google Shopping และเว็บไซต์รีวิวยอดนิยมอื่น ๆ มาวิเคราะห์และสรุปให้คุณเข้าใจง่ายๆ ก่อนตัดสินใจซื้อของจากเว็บไซต์ต่าง ๆ
โดย
- บริการลูกค้าเป็นยังไง
- คุณภาพสินค้าจริงตามภาพไหม เห็นรีวิวว่าของถึงมือ สภาพดีหรือมีตำหนิ ขาด-เกินอะไรหรือเปล่า
- จัดส่งไวแค่ไหน รู้ว่าได้ของช้าหรือเร็ว
- ราคากับความคุ้มค่า รู้ความคิดเห็นว่าราคาถูกใจไหม คุ้มกับเงินที่จ่าย หรือมีคนบอกว่าควรลดอีกนิด
- เงื่อนไขการคืน-คืนเงินง่ายหรือยาก รู้ทันทีว่าถ้าของมีปัญหา คืนของคืนเงินง่าย แค่ไหน ขั้นตอนซับซ้อนหรือเปล่า
ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้เฉพาะที่อเมริกาก่อน
ข้อสรุป:
Chrome สรุปรีวิวร้านค้า โดยไม่ต้องอ่านหลาย ๆ เว็บ พร้อมให้ข้อมูลการบริการลูกค้าแบบครบวงจร ทำให้ลูกค้ามั่นใจไม่ถูกโกง เลือกร้านที่น่าเชื่อถือก่อนชำระเงิน และวางแผนการคืนสินค้า หากไม่พอใจได้อย่างง่ายดาย
