VB Transform คืองาน Enterprise AI Summit ของ VentureBeat ที่รวมสุดยอดคนคิดและคนทำ AI จริงจังมาไว้ที่ซานฟรานซิสโก ปีนี้ Scott White Product Lead ของ Claude AI ที่ Anthropic มาแชร์ว่า AI เปลี่ยนโลกงานแบบพลิกหน้ามือเป็นหลังมือ งานนี้ไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่เป็นสนามทดลองว่า ทำยังไงให้ AI กลายเป็น teammate ตัวจริงของคุณ

  • Scott White เผยว่า วันนี้เขาสร้างฟีเจอร์ production-ready ด้วย Claude AI เอง แบบไม่ใช่โปรแกรมเมอร์มืออาชีพ
  • Claude 4 ทำคะแนนด้านเขียนโค้ด 72.5% บน SWE-bench จนทำงานเป็น Agentic Software Engineer ได้จริง
  • ฟีเจอร์ใหม่อย่าง Artifacts, Claude Code อ่านโค้ดเบส วิเคราะห์ API และส่ง Pull Request อัตโนมัติ

Scott White จาก Anthropic เล่าประสบการณ์ตรงว่า AI พัฒนาเร็วชนิดที่เขาเองยังรู้สึกทึ่ง จากแค่เติมคำให้ครบประโยค เมื่อปีกว่า ๆ ที่แล้ว มาตอนนี้ AI อย่าง Claude สามารถเขียนโค้ด วิเคราะห์ฐานข้อมูล ไปจนถึงออก Pull Request และทำงานแบบ asynchronous (ไม่รอคิว) ได้หลายชั่วโมง

Scott White กล่าวว่า ในงาน Venturebeat Transform 2025 ผมจะลองสร้าง Prototype ใช้งานได้จริงบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง แล้วแชร์ตัวอย่างการทำงานจริงให้คนอื่นดู

เขาบอกว่า AI มาเปลี่ยนกระบวนการทำงานในองค์กรใหญ่เลย เช่น Novo Nordisk ที่ลดเวลาการทำรายงานทางคลินิกจาก 10 สัปดาห์ เหลือแค่ 10 นาที หรือ GitLab ที่ใช้ AI ช่วยทั้งเขียนเอกสารเทคนิค จนถึงทำ proposal ขาย โดยใช้ Claude ให้คำแนะนำด้านภาษีแก่ผู้บริโภคโดยตรง

Scott White แยกระดับการใช้ AI เป็น 4 ขั้นตอนคือ

  1. Language model ตอบคำถาม
  2. AI ที่มีเครื่องมือเสริมอย่าง Web-Search
  3. Workflow ที่ฝัง AI เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการธุรกิจ
  4. Agent เต็มขั้น ที่กำหนดเป้าหมายแล้วใช้หลายเครื่องมือสืบเนื่องกัน เพื่อบรรลุผลตามเป้าหมาย

Scott White อธิบายว่า เราไม่ควรมอง AI เป็นแค่ ผู้ช่วย แต่ควรเริ่มมองเป็น Agent ที่ทำงานอิสระได้ ตอนนี้ AI ไม่ได้ตอบคำถามอย่างเดียว แต่มีความสามารถในการวางแผน แก้ปัญหา และทำงานต่อเนื่อง เพื่อบรรลุเป้าหมาย

วิธีใช้ AI Agents ในองค์กรจาก Scott White

  1. เริ่มทีละนิด อย่าสร้าง Agentic System เต็มรูปแบบตอนต้น ให้สร้างทีละ Component และให้ทำงานได้ก่อน
  2. มี Evaluation System ตรวจสอบว่า AI ทำงานตามเป้าหมายจริงไหม
  3. เมื่อส่วนแรกสำเร็จ ให้สร้างส่วนประกอบถัดไป แล้วทำตามวิธีเดิมไปทีละชิ้นจนครบระบบทั้งชุด

สิ่งสำคัญที่สุด คือ Model Context Protocol (MCP) ของ Anthropic ที่ทำให้ AI เชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นเหมือนเสียบสาย USB-C เลย ทำให้องค์กรไม่ต้องเขียนระบบเชื่อมต่อใหม่ทุกครั้ง

ข้อสรุป

Scott White บอกว่า การประเมินผล (Evaluations : Evals) จะกลายเป็นสิ่งสำคัญแทนที่ PRD (Product Requirement Document) แบบเดิม

Source:

Venturebeat