Gowajee AI แพลตฟอร์ม Voice AI ฝีมือทีมไทยอย่าง ผศ.ดร.เอกพล ช่วงสุวนิช, Pisuth (Ren) Huang และ พงศธร นิติธรรมวุฒิ ทำทางด้าน Call Center ด้วยเสียงจริง (Real Voice) และมี AI Brains ที่ค้นหา-วิเคราะห์ข้อมูลก่อนตอบ ทำให้คุยกับลูกค้าได้ลื่นไหล เหมือนคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริง หรือเรียกอีกชื่อนึงว่า แต่รันอัตโนมัติทั้งสายเข้า-สายออกในภาษาไทยโดยเฉพาะ
เสียงที่ให้บริการ ณ ตอนนี้มีเสียงเดียว เป็นเสียงผู้หญิง
ความสามารถของ Gowajee AI
- วิเคราะห์การโต้ตอบระหว่างตัวแทนและลูกค้า
- ให้ข้อมูลเชิงลึกในการปรับปรุงประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า
- เพิ่มการแปลงยอดขาย
- จัดการทั้งการขายตัวแทน การรวบรวมข้อมูล และการจำแนกลีดโดยอัตโนมัติ ลดภาระงาน QA ของมนุษย์ 50-100%
ความสำเร็จและลูกค้า
- ลูกค้าในระดับองค์กร อย่าง Generali, IT One, SCG
- ได้รับการยอมรับจาก Techsauce 2025
- เข้าร่วม Krungsri Finno Efra Accelerator Batch 01 และ Techsauce Thailand Accelerators
- มีศักยภาพในการจับตลาดขนาด 8 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในอาเซียน และ 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในไทย
หากต้องการสอบถามข้อมูล เข้าไปที่: https://www.gowajee.ai
Link: [email protected]
ข้อสรุป:
Gowajee AI เทคโนโลยี AI ด้านเสียง ซึ่งออกแบบมาเฉพาะเพื่อใช้ในระบบ Call Center, การบริหารคุณภาพ และการประยุกต์ใช้ด้านสุขภาพจิต มีความแม่นยำสูงเชื่อถือได้ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้ ปัจจุบันเป็นที่สนใจในระดับ StartUp และอาจเป็นตัวเลือกเชิงเทคโนโลยีชั้นนำสำหรับธุรกิจไทย
