เปิดคลิปล่าสุดจากการสัมภาษณ์ Satya Nadella CEO Microsoft เจาะ Insight ของ AI Agents และ Quantum
มาฟังมุมมองของ CEO Microsoft ถึงการเติบโตของ Microsoft และการเข้ามาของ AI Agents และ Quantum สัมภาษณ์โดย Ruchi Sanghvi และ Aditya Agarwal Partner ของ South Park Commons
คำถามในการสัมภาษณ์ Satya Nadella CEO ของ Microsoft
1. ย้อนกลับไปสมัยที่คุณเข้าร่วม Microsoft ในปี 1992 เป็นยังไงบ้าง?
Satya บอกว่า ตอนนั้นผมทำงานที่ Sun Microsystems มาก่อน รู้สึกว่าแพลตฟอร์ม x86 จะชนะแน่ ๆ จึงตัดสินใจมา Microsoft แม้จะไม่ใช่สาวก Windows ก็ตาม
ตอนสัมภาษณ์งานโหดมาก ต้องเขียน Code บนกระดาน แล้วคำถามสุดท้าย คือ ถ้าเด็กตกถนนจะทำยังไง? ผมตอบว่า โทร 911 แต่ HR บอกว่า “ต้องอุ้มเด็กขึ้นมากอดสิ!” ซึ่งผมคิดว่าคงไม่ได้งานแน่… แต่สุดท้ายก็ผ่านมาได้
2. วัฒนธรรม Microsoft ในยุค 90s ต่างจากปัจจุบันยังไง?
Satya บอกว่า วัฒนธรรม คือ การดึงคนเก่งมาสร้างซอฟต์แวร์ที่โลกต้องการ
ไม่ยึดติดกับผลิตภัณฑ์เดิม แต่กล้าทำอะไรใหม่เสมอด้วยวิธี Growth Mindset
3. ช่วงปี 2000-2010 Microsoft ดูแผ่วลง รู้สึกยังไง?
Satya บอกว่า ความสำเร็จทำให้ลืมว่าอะไรที่ทำให้สำเร็จ คนที่เข้ามาทีหลังมักคิดว่าตัวเอง คือ สาเหตุของความสำเร็จ บริษัทใหญ่ ๆ มักล้ม เพราะไม่ยอม “Reset” ตัวเอง
4. Microsoft ลงทุนใน Start Up อย่าง Facebook, OpenAI ด้วยเหตุผลอะไร?
Satya ตอบว่า เราไม่ใช่แค่นักลงทุน แต่ต้องการเป็น Partner ระยะยาว เช่น ลงทุนใน OpenAI เพราะเชื่อในทิศทาง AI และต้องการสร้างระบบนิเวศร่วมกัน
5. มองอนาคต AI ยังไง?
Satya ตอบว่า AI จะเปลี่ยนงานความรู้ (Knowledge Work) ให้เป็นนามธรรมขึ้น เราต้องสร้างระบบ AI ที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ได้แบบ Real-Time เช่น Co-Pilot ที่ช่วยคุณทำงานแทนการเป็นแค่ Chatbot
6. คำแนะนำสำหรับพ่อแม่ที่จะเลี้ยงลูกในยุค AI?
Satya ตอบว่า ส่งเสริมความอยากรู้อยากเห็น (Curiosity) และความมั่นใจ ให้ลูกรู้ว่า AI เป็นเครื่องมือที่ทำงานเพื่อพวกเขา ไม่ใช่สิ่งน่ากลัว
7. คุณแข่งขันกับบริษัทอื่นยังไง?
Satya มองว่า โฟกัสที่ “เกม” ที่ตัวเองเล่น ไม่ใช่เกมที่คนอื่นเล่น หาพื้นที่ที่คู่แข่งเก่งและน่าตื่นเต้นจะดีกว่าชนะในสมรภูมิที่ไม่มีใครสนใจ
8. เมื่อมองไปถึงอนาคตของ AI Agents ที่เกินกว่า Co-Pilot คุณคิดว่า “พฤติกรรมแบบ Agentic” ที่แท้จริงจะเป็นอย่างไร และมันจะส่งผลต่อชีวิตการทำงานของคุณอย่างไร?
Satya มองว่า AI Agents จะเปลี่ยนบทบาทของมนุษย์จาก ‘ผู้ทำงาน’ เป็น ‘ผู้ควบคุมระบบ’ ตัว AI จะช่วยจัดการงานซ้ำซ้อน เช่น การคัดแยกอีเมลหรือจัดลำดับความสำคัญของงาน
มนุษย์จะมีอิสระมากขึ้นในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น การใช้เสียงสั่งงาน Co-Pilot เพื่อวิเคราะห์ Podcast ระหว่างเดินทาง หรือการสร้างระบบแจ้งเตือนอัจฉริยะที่ปรับตัวตามบริบทงานจริง”
9. Microsoft ลงทุนใน Quantum Computing มาอย่างยาวนาน คุณคิดว่าเทคโนโลยีนี้พร้อมสำหรับสตาร์ทอัพหรือนักพัฒนาทั่วไปหรือยัง?
Satya บอกว่า Quantum Computing ยังไม่พร้อมสำหรับ StartUp หรือนักพัฒนา ยังอยู่ในขั้นทดลองวิจัย
แต่เราเริ่มเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์แล้ว Microsoft ใช้เวลา 20 ปีเพื่อพัฒนา ‘คิวบิตที่เสถียร’ ด้วยการค้นพบอนุภาค Majorana ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดในการคำนวณ หลักการทำงาน คือ ใช้ Quantum จำลองโมเลกุลแล้วส่งข้อมูลให้ AI ประมวลผลต่อ
Satya กล่าวเสริมว่า หากรวมกันระหว่างคอมพิวเตอร์แบบคลาสิกกับควอนตัมคอมพิวติ้ง จะช่วยยกระดับการทำงานร่วมกันแบบทีม ที่ใช้จุดแข็งของแต่ละระบบ เพื่อสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งธุรกิจและสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Satya ชี้ว่าควอนตัมยังอยู่ในขั้นทดลอง แต่สตาร์ทอัพที่ทำงานด้าน เคมี, ชีวการแพทย์, หรือวัสดุศาสตร์ อาจใช้ Azure Quantum เพื่อเข้าถึงพลังประมวลผลระดับสูง
แนวคิด 3 กลยุทธ์ที่ Satya Nadella มาพัฒนา บริษัท Microsoft
1. ปฎิรูปองค์กร
2. ลงทุน AI-Quantum
3. หา Partner สร้างพันธมิตร
ข้อสรุป:
การสัมภาษณ์ Satya Nadella เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Microsoft จากยุค 90s ที่เคยเป็น “โรงงานซอฟต์แวร์” สร้างตั้งแต่ระบบปฏิบัติการจนถึงชิป สู่การปฎิรูปองค์กรด้วย Growth Mindset เน้นการเป็นแพลตฟอร์มและพันธมิตร แทนการยึดติดผลิตภัณฑ์เดิม
เขาชี้ว่าความสำเร็จมักทำให้องค์กรลืมตัว จนต้องกลับไปโฟกัสที่พันธกิจหลักคือ “เสริมพลังให้คนและองค์กร” พร้อมลงทุนในเทคโนโลยีอนาคตอย่าง AI และ Quantum Computing แบบสร้างระบบนิเวศระยะยาว ด้วยการสร้างระบบให้ยั่งยืน แม้ตัวเองจากไป และส่งเสริมลูกหลานให้เป็น “ผู้ควบคุม AI” ด้วยความมั่นใจและความอยากรู้ แทนการกลัวเทคโนโลยี
