หลายทีมใช้ AI อยู่แล้ว แต่ส่วนใหญ่ยังต้องนั่งพิมพ์สั่งทีละรอบ
24 กุมภาพันธ์ 2569 Notion เปิดตัว Custom Agents Agent ที่คุณ
- มอบหมายงาน + ตั้งเวลา/ตั้ง trigger แล้วมันทำต่อให้เองแบบอัตโนมัติ ตาม trigger หรือ schedule ได้ตลอด 24/7 แม้คุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม
- ต่างจากเดิมตรงไหน?
- ไม่ต้องคอย prompt ซ้ำ ๆ
- ทำงานได้ต่อเนื่อง 24/7
- ออกแบบมา เพื่อทีมแชร์กันได้ และคุม permissions ได้เหมือนเพื่อนร่วมงานจริง
3 งานที่เห็นภาพชัดสุด
- Q&A Agent
- ให้มันเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องและทำงานข้ามเครื่องมือได้ (เช่น Notion, Slack, Mail, Calendar, MCP integrations) แล้วปล่อยให้มัน ตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนทีม ทีมไม่ต้องวนตอบเอง เหลือแค่ตรวจคำตอบ และเติมข้อมูลให้มันเก่งขึ้น
- Task Routing Agent
- รับคำขอที่เข้ามาจากหลายช่องทาง → แปลงเป็นงาน → ส่งให้คนที่ใช่
- ผลคือ งานไม่หลุด ทีมไม่หลงทาง และไม่เสียเวลาคัดแยก
- Status Update Agent
- ให้มันสรุป daily standups / weekly recap / OKR report ตามเวลาที่ตั้งไว้ ผู้บริหารได้ภาพรวมเร็วขึ้น ทีมไม่ต้องเสียเวลาเขียนรายงานทุกครั้ง
- โปร่งใสและตรวจสอบได้: ทุกครั้งที่ Agent ทำงานจะมี log / audit trail ดูได้ว่า อะไรเป็นตัวกระตุ้น มันทำอะไร และทำไม พร้อมแนวคิด เปลี่ยนแปลงย้อนกลับได้
- แอดมินคุมได้: คุมว่าใครสร้างเอเจนต์ได้, ปิด Agent เมื่อไหร่ก็ได้, ดูการใช้งานและการกินเครดิตได้
- Custom Agents ใช้ได้บนแผน Business/Enterprise และมีช่วง ฟรีให้ลองถึง 3 พฤษภาคม 2569 จากนั้น เริ่มใช้ Notion credits ตั้งแต่ 4 พฤษภาคม, 2026 (เป็น add-on สำหรับ Business/Enterprise)
ข้อสรุป:
Custom Agents ของ Notion คือ Agent ที่ตั้งงานกับเวลาไว้ครั้งเดียวแล้วปล่อยให้ทำเอง ช่วยรับเรื่อง ทำงานข้ามแอพฯ คัดแยก ตอบคำถามซ้ำ และสรุปอัปเดตให้ทีมแบบต่อเนื่อง ทำให้คนในทีมหลุดจากงานจุกจิก ไปโฟกัสงานที่ต้องคิดและตัดสินใจจริงมากขึ้น
