เคยเจอไหมครับ ร้านเริ่มโตแล้ว แต่ทีมเริ่มปวดหัว เพราะงานมันกระจายไปหมด

  • เว็บขายของอยู่ฝั่งนึง (Shopify)
  • แชท/บรอดแคสต์อยู่ฝั่งนึง (LINE)
  • Order–Stocks–โปรโมชัน–ข้อมูลลูกค้า อยู่คนละระบบ

สุดท้าย คน ต้องเป็นตัวเชื่อมทุกอย่างเอง

งาน ECOM Talk 2026 มีบูธที่เกี่ยวกับ Commerce ด้านการพัฒนาระบบการค้าจาก BackEnd หรือหลังบ้าน ชื่อว่า ShopStack

.

ShopStack เป็นบริษัทช่วยแบรนด์ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์ม

ให้พร้อมสเกลทั้งในประเทศและ ASEAN ทั้ง Cross-Border Commerce และ B2B เป็นทีมที่ทำ Unified Commerce ระดับองค์กร (ทำให้ระบบขาย + ระบบหลังบ้าน + ช่องทางสื่อสารไหลต่อกันได้) มี Shopify เป็น Partner ร่วมกัน ในระดับ Shopify Plus (กลุ่มลูกค้าองค์กร/แบรนด์ใหญ่)

ShopStack

  • ประสบการณ์ 20+ ปี
  • ทำโปรเจกต์สำเร็จ 80+
  • Deploy แล้ว 6+ ประเทศ
  • ทีมพัฒนา In-house 200+

งานพัฒนาและดูแล E-commerce แบบ Cross Border ทั้ง B2B และ B2C

  • ทำแพลตฟอร์ม D2C, B2C, B2B และ Marketplace
  • พัฒนาได้ทั้ง Front-end และ Back-end
  • ทำแอป iOS / Android

Use Case ที่ ShopStack ไปพัฒนาให้กับบริษัทอื่น ๆ

  1. AI ที่เกี่ยวกับหน้าสินค้า โดยตรง
    • AI-Driven Product Detail Page Assistant คือ ผู้ช่วยทำ/ปรับหน้า Product Detail Page (PDP) ด้วย AI
    • Use case ที่มักโยงกับ Shopify ได้
      • ช่วยทำคอนเทนต์หน้าสินค้าให้ครบ (หัวข้อ/คำอธิบาย/จุดเด่น) เพื่อให้ทีมทำงานไวขึ้น
      • ทำให้ข้อมูลสินค้าสม่ำเสมอทั้งเว็บ (โดยเฉพาะตอนมีสินค้าหลาย SKU)
      • ช่วยลดงานมือของทีมคอนเทนต์/ทีมแอดมินร้าน
    • เพราะ Shopify คือ แพลตฟอร์มร้านค้า และ PDP คือ จุดที่คนตัดสินใจซื้อ
  2. AI/Personalization ผ่าน LINE (Line Connect)
    • Line Connect ทำได้:
      • ส่งข้อความให้เหมาะกับแต่ละคน
      • เตือนตะกร้าค้าง
      • แนะนำคูปองจากพฤติกรรมการซื้อ)
      • Broadcast แบบเฉพาะคนเพื่อเพิ่มความภักดี
    • ตัวอย่างเช่น
      • ลูกค้าใส่ตะกร้าแล้วหาย → ยิงเตือนผ่าน LINE แบบสุภาพ + มีข้อเสนอที่พอดี (ไม่ต้อง Braodcast มั่ว)
      • ลูกค้าที่ซื้อซ้ำ → ส่งคูปอง/โปรที่ ตรงกับพฤติกรรมมากขึ้น
      • ทีมการตลาดเห็นผลชัดขึ้น เพราะส่งให้คนที่ควรได้ ไม่ใช่ส่งทุกคนเหมือนกันหมด

ข้อสรุป:

ถ้าคุณกำลังใช้ Shopify และอยากให้ LINE เป็นช่องทางที่ช่วย ปิดการขาย + รักษาลูกค้า แบบเป็นระบบ ShopStack เป็นหนึ่งในทีมที่น่าศึกษาไว้

คำถามชวนคิด

  • ตอนนี้ร้านคุณหลุดที่ขั้นไหนมากสุด: หน้าสินค้า / ตะกร้าค้าง / ซื้อซ้ำ?
  • ข้อมูลลูกค้ากับ Order อยู่รวมกันหรือยัง? หรือยังแยกกันคนละที่?

Source:

ShopStack, งาน ECOM Talk 2026