Speed สำคัญ แต่ Direction สำคัญกว่า
สรุป Session: Business จากงาน Creative Talk Conference 2025 โดย
- คุณ ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai
- คุณ ท็อป จิรายุ ทรัพย์ศรีโสภา CEO Founder Bitkub
- คุณเก่ง สิทธิพงศ์ CEO Creative Talk & RGB72 (Moderator)
- คุณโจ้ ฉวีวรรณ คงโชคสมัย Managing Director Creative Talk & RGB72 (Moderator)
1. อยากให้ CEO ช่วยแชร์ Insight ธุรกิจ?
– คุณยอด บอกว่า ยอดเริ่มด้วยตัวเลขที่ฟังแล้วจุก ลูกค้าหาย 1.8 % แถม ครึ่งหนึ่งของร้านใหม่ “ปิดไฟภายใน ปีเดียว” ยอดขายเฉลี่ยต่อร้านหล่นจาก 186k เหลือ 154k บ./เดือน
สาเหตุ คือ เพราะผู้บริโภค เบื่อเดิมๆ อยากลองใหม่กว่าทุกสัปดาห์ ร้านเปิดใหม่หายฮวบจาก 96k เหลือ 44k แห่ง
- แต่โอกาสยังมีถ้า “เสิร์ฟผ่านทุกช่องทางที่คนหยิบมือถือเจอ”
- Omni-channel & Data ทำให้รู้ทันว่าลูกค้าชอบเมนูไหน เวลาไหน
- E-payment โต 32 % ต่อบิล ลดเงินสดรั่วไหล
- ขยายสาขาเร็ว แบบสุกี้ตี๋น้อย ชานม ไอศกรีม เพื่อกระจายความเสี่ยงและเข้าถึงทุนง่าย
คุณยอดบอกเคล็ดลับว่า สูตรลับตอนนี้ไม่ใช่กะเพราไข่ดาว แต่คือข้อมูล+ความเร็ว
คุณท็อปเล่าว่า หลังสงครามเย็น เราคุ้นชินกับ Post-World Order สหรัฐเป็นพี่ใหญ่ขับเคลื่อนเสรีการค้า ภาคเอกชนวิ่งตามกติกา UN-IMF-WTO ส่วนจีนรับบท โรงงานของโลก เน้นให้ทุกประเทศใช้ซัพพลายเชนเดียวกันได้ในราคาถูกที่สุด แต่วัฏจักรนั้นปิดฉากไปแล้ว
วันนี้เราเข้าสู่ Pre-Something World
- ระบบโลกระดับมหภาคกำลังแตกตัวจาก Globalization สู่ Regionalization การค้าฟรีแปรสภาพเป็นเกมภาษีและโควตา ซัพพลายเชนที่เคยกระจุกจีนเริ่มย้ายไปอินเดีย เวียดนาม หรือแม้แต่เม็กซิโก
- กฎการแข่งขันไม่ใช่ ใครถูกสุดชนะ อีกต่อไป แต่นับรวมมาตรฐาน คุณภาพ ความยั่งยืน กฎสีเขียว ที่แต่ละภูมิภาคตั้งขึ้นเอง
- ความไว้วางใจต่อองค์กรกลางลดฮวบ รัฐชาติหันมากระจายคู่ค้าเพื่อลดความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์ ขณะที่โครงสร้างประชากรสูงวัยทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าเดิม
จีนกับสหรัฐ: คู่แข่ง คู่พึ่งพา และสมรภูมิ AI
- แม้อเมริกายังดึงดูดเงินทุนสูงสุด แต่จีนกำลังรุกคืบด้วยนโยบาย AI Plus อาวุธคือ DeepSeek, Huawei AI Cloud และการเปิดคลังข้อมูลระดับชาติให้ทุกอุตสาหกรรมเชื่อมต่อจนสามารถผลิต Productivity
การเผชิญหน้าระหว่างสองมหาอำนาจจึงไม่หยุดที่ภาษีหรือทหาร แต่ลงลึกไปถึง ใครคุมเทคโนโลยีก่อน = ใครมีสิทธิ์ออกแบบระบบโลกใหม่
คุณท็อปบอกว่า เบื้องหน้าอาจเห็นข่าว การเจรจาตึงเครียด แต่เบื้องหลัง Direct Trade ลดลง Indirect Trade เพิ่มขึ้น สะท้อนความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน-พึ่งพากันแบบไม่อาจตัดขาด ส่งผลให้บริษัททั่วโลกต้องวางเกมรบหลายชั้น ไม่ยึดตลาดเดียวหรือสกุลเงินเดียวเป็นศูนย์กลางอีกต่อไป
การปฏิวัติครั้งที่ 4: Robot + Genetic + Blockchain + AI
คุณท็อป จิรายุบอกว่า Elon Musk คาดว่าภายในห้าปีเราจะมีหุ่นยนต์ใช้งานถึง หนึ่งพันล้านตัว แต่ คือ เส้นตายของธุรกิจที่ยังขับเคลื่อนด้วยแรงงานแบบเดิม คุณท๊อปเรียกชัด ว่า Speed สำคัญ แต่ Direction สำคัญกว่า เพราะถ้าองค์กรวิ่งเร็วแต่ผิดทิศ จะยิ่งห่างเส้นชัยไกลขึ้นทุกวินาที
สูตรเอาตัวรอด: AI-First, Liquidity และ คน
AI-First / AI-Driven คุณยอด ชี้ว่า Enterprise ใดยังไม่รีดีไซน์ Workflow ให้ AI เข้ามาแทนงานซ้ำซ้อน จะตกรถแล้วตกยาว บริษัทส่วนใหญ่จึงหยุดจ้างเพิ่ม หรือแม้แต่ลดทีม เพื่อทดสอบประสิทธิผลของ AI เต็มรูปแบบ (Bitkub เริ่มโครงการ AI ถึง 16 โปรเจกต์แล้ว)
คุณท็อปกล่าวว่า พนักงานยุคนี้ ต้องเป็น AI-Enabled Employee คือ พนักงานที่นำทาง AI ได้ ไม่ใช่แค่ใช้เป็น เพราะองค์กร 50 คนที่วางระบบ AI ถูกทาง สามารถสร้าง Output เทียบเท่าบริษัท 1,000 คน
Liquidity & Risk Hedge ภาวะ Recession ที่อาจลามสู่ Depression พร้อมความเสี่ยง USD default บอกเราว่ากระแสเงินสดคือออกซิเจน ใครไม่สะสมวันนี้ พรุ่งนี้อาจขาดใจระหว่างการรีเซ็ตโครงสร้างโลก
ภาพจบ: จาก โลกถูก สู่ โลกกลายพันธุ์
ธุรกิจที่เคยชนะด้วยต้นทุนต่ำต้องเปลี่ยน DNA:
- ซัพพลายเชนต้องยืดหยุ่นหลายประเทศ
- ผลิตภัณฑ์ต้องตอบโจทย์คุณภาพและมาตรฐานสีเขียว
- กลยุทธ์เงินทุนต้องเผื่อทางออกมากกว่าหนึ่งสกุล
- โครงสร้างคนต้องสอดประสาน AI เป็นเนื้อเดียวกับงาน
ข้อสรุป
ธุรกิจไทยกำลังวิ่งบนสองลู่พร้อมกัน 1. สมรภูมิอาหารที่แข่งขันด้วยข้อมูลและช่องทางขาย 2. โลก AI ที่ไม่รอใคร หากเจ้าของร้านไม่ยอมเปลี่ยนเมนูเทคโนโลยี และผู้บริหารไม่จับเข็มทิศเศรษฐกิจโลกใหม่ให้ไว ร้านอาหาร กับ บริษัท อาจปิดไฟเร็วกว่าที่คิด
Source:
สดจากงาน Creative Talk Conference 2025
