การค้นหาไอเดียใหม่ ๆ เพื่อสร้างความคิดใหม่ นำมาใช้แก้ปัญหาในโลกการทำงาน ถือเป็นสิ่งที่มีความท้าทายมาก เพื่อทำให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด แม้ว่าคนอื่นจะไม่สามารถคาดเดาได้ หนึ่งในอาวุธลับนั้น คือ ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์ เป็นทักษะที่ขาดไม่ได้ในยุค AI นี้ ผู้นำจะเพิ่มพูนทักษะนี้ เพื่อปลดล็อคศักยภาพความก้าวหน้าในอาชีพและองค์กรอย่างไรให้มีค่า กับ 4 วิธี เปลี่ยนความคิดและพัฒนาการทำงานให้โดดเด่น ในยุคปัญญาประดิษฐ์ เริ่มจากการเปลี่ยนแปลงตัวเอง ด้วยการคิดนอกกรอบ สร้างสภาพแวดล้อมใหม่ ตั้งคำถาม เพื่อการเติบโต มองหาสิ่งที่ขาดหายไป และลงมือด้วยการวางแผน, เข้าใจคนอื่นและตัวเอง ผลักดันจนเกิดการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย แล้วคนจะมองเห็นตัวเรา

ความคิดสร้างสรรค์

ทักษะที่สำคัญต่อโลกการทำงานมีหลายอย่างมาก ใน Soft Skills, Hard Skills, การสื่อสาร, การคิดเชิงวิพากษ์, การตัดสินใจ รวมถึงมารยาทในที่ทำงานครับ พอเข้าสู่ยุค AI ในโลกธุรกิจ จึงมีทักษะใหม่ที่เข้ามา นั่น คือ ทักษะความคิดสร้างสรรค์

ทักษะความคิดสร้างสรรค์นี้ สำคัญมาก ๆ เป็นกุญแจของความสำเร็จในการใช้ชีวิตและโลกทำงาน

ผลการสำรวจ

บริษัท Canva, HBR Analytics Services สำรวจเรื่องราว การคิดสร้างสรรค์เป็นตัวเร่งการทำธุรกิจไหม 

ผู้ตอบแบบสอบถาม เชื่อว่า 91% การคิดสร้างสรรค์เป็นคุณสมบัติสำหรับคนทำงาน

และ 96 % เชื่อว่า ความคิดสร้างสรรค์จำเป็นต่อความสำเร็จ ระยะยาวของบริษัท

เตรียมตัวก่อนเริ่ม: นั่งสมาธิ เพื่อเปิดใจรับฟังความคิดและความรู้สึกตัวเอง กับเพื่อนร่วมงาน จะทำให้มีไอเดียใหม่ ๆ ในการเติบโต

4 วิธีกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์

รู้จักเปลี่ยนแปลง

คิดการใหญ่ และตั้งคำถาม เพื่อเกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น 

    1. ทำเกินจริง: แก้ปัญหาด้วยวิธีคิดนอกกรอบ ลองนึกถึงสิ่งที่ไม่เคยเจอในงานของคุณ แล้วตั้งคำถาม เพื่อหาวิธีการแก้ปัญหาใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์ โดยใช้ AI เพิ่มแนวทางในการตัดสินใจ
      เช่น ผู้จัดพิธีเปิดโอลิมปิกที่ลอนดอน ชวนเจมส์ บอนด์ พาควีนอลิซาเบธที่ 2 ไปยัง Helicopter แล้วเธอก็กระโดดร่มลงสนามแข่ง เพื่อโปรโมตงานโอลิมปิก กลายเป็นพิธีเปิดตัวที่น่าจดจำ
    2. เปลี่ยนแปลงความคิด: ชอบความท้าทายและคิดวิธีใหม่ที่ฉีกกฎเดิม ๆ
      เช่น ฝ่ายการตลาด Ajax เปลี่ยนมุมมองใช้โฆษณา ผู้ชายใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน มีสโลแกนว่า “ประหยัดเวลาให้เขา ซื้อ Ajax” เป็นไอเดียใหม่ และแคมเปญนี้สร้างยอดขายมหาศาล

    สร้างการเติบโต

    หาไอเดียที่มีศักยภาพ แต่ยังไม่ได้ใช้ในสถานการณ์ปัจจุบัน

      1. ใช้ภาษาที่ต่างออกไป: เปลี่ยนภาษาด้วย AI ทำให้เกิดไอเดียที่คิดต่างออกไปได้ เกิดการสร้าง เนื้อหาใหม่ ๆ ทางความคิดและผลงาน
        เช่น แคมเปญ Avis Car REntal มีสโลแกนว่า เมื่อคุณเป็นอันดับ 2 คุณต้องพยายามมากกว่าเดิม ช่วยให้แบรนด์นี้ กลับมามีกำไรครั้งแรกในรอบ 10 ปี
      2. ใช้ไอเดียเก่า: นำความคิดเก่า มาต่อยอดด้วย AI เพื่อชนะใจคน 
        เช่น เจนนี่ ผู้จัดการที่อยากให้พนักงานกลับมาออฟฟิศ เธอนึกไอเดียด้วยการประกวดการทำขนมเค้กทุกวันพุธ มีชื่อว่า ฟุตบอลโลกคุกกี้ ทำเสร็จก็ส่งขนมหวานไปยังบ้านพนักงานให้เพื่อนร่วมงานชิม ทีมของเธอมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะมาทำงานที่สำนักงาน

      การฟื้นฟู

      หาไอเดียมาเติมเต็มช่องว่างที่ขาดหายไป และพัฒนาคู่แข่งให้ทัน

        1. หาช่องว่าง: หาจุดที่คู่แข่งยังไม่เคยมีใครทำ เพื่อเติมเต็มช่องว่าง เมื่อหาเจอ ต้องพิจารณาว่า ได้อะไรจากการขยายไปตรงนั้น อาจจะใช้การหาประสบการณ์
          เช่น ปี 2015 เบนจามิน เวนดราหมิน นักการตลาด พัฒนาไอเดีย จ้างศิลปิน มารีเมคเพลง รักเพศเดียวกัน ชื่อว่า Universal Love คว้ารางวัล Cannes Lion ไป 5 รางวัล ในปี 2018
        2. คิดแบบศัตรู: เอาชนะความคิดของศัตรูด้วยการคิดว่า จะชนะแบรนด์นี้อย่างไร ก่อนเปิดตัว ให้ AI สำรวจข้อมูล คาดการณ์แผนการของคู่แข่ง เพื่อสร้างผลลัพธ์ในสิ่งที่แตกต่างกัน
          เช่น คู่แข่งของแบรนด์ Fairy จะเปิดตัวน้ำยาล้างจานในตลาดอังกฤษ แต่ Fairy เสนอราคาส่วนลดน้ำยาล้างจาน เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องซื้อของใหม่ 

        ทดสอบการเปลี่ยนแปลง

          1. เป้าหมายเสร็จใน 6 สัปดาห์: แบ่งงานเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพิ่อโฟกัสกับเป้าหมาย ให้การทำงานเสร็จสิ้นโดยเร็ว
            เช่น Zara แบรนด์ค้าปลีกของสเปน ผลิตเสื้อผ้าจากการ Sketch ภาพ เพียง 1 เดือน
          2. ผลักดันจนกว่าจะกลัว: ให้ AI คิดไอเดียไปเรื่อย ๆ เป็นแนวทางเสริม เมื่อเราเจอไอเดียที่ทำให้คุณเริ่มกลัว แต่ยังเดินหน้าต่อ แปลว่า เรากล้าที่จะลงมือทำ แม้ว่ารู้สึกกลัว นี่คือ วิธีช่วยเพิ่มทักษะใหม่ ๆ เพื่อก้าวไปข้างหน้า
            เช่น ซาร่าห์เข้ามาดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการบริษัท ปรับโครงสร้าง 3 บริษัทใหม่ สาเหตุมาจากผู้นำทั้ง 3 บริษัท ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ จึงใช้วิธี ส่งผู้นำทั้ง 3 ไปเรียนหลักสูตร, ประชุมรายสัปดาห์ 2 วิธีแรก อาจไม่ได้ส่งผลดีในระยะยาว จึงใช้วิธีปรับโครงสร้างบริษัท ทำให้เกิด Teamwork ในการทำงาน จนบริษัทมีรายได้โตถึง 20%

          จากทั้งหมดนี้ ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ คือ พลังวิเศษที่จะนำมาคุณเปลี่ยนทิศทางสู่การเติบโตในอาชีพและองค์กร 

          Source:

          HBR, Interactions-design, Unlock creativity Skill, Canva